adato.Sales

Außendienst-Steuerung

adato.Sales bietet Ihnen eine flexible und intelligente Steuerung Ihrer Außendienst-Termine. Direkt aus dem Contact-Center heraus erfolgt eine routenoptimierte Planung und Organisation der Besuchstermine. Ereignisse können mit einem Klick eingestellt werden, wobei die intelligente Routenplanung automatisch andere Termine im zeitlichen Umfeld berücksichtigt. Dabei orientiert sich die Optimierung an den Urlauben, Pausen und Fahrtzeiten der Außendienst- Mitarbeiter.

  • Einfache Steuerung der Termine „mit einem Klick“ durch Ampelsystem
  • Automatische Sperrung zeitlich oder geografisch nicht sinnvoller Terminfenster
  • Vorlaufzeiten für Ereignisse frei definierbar, Verhinderung von Terminüberschneidungen
  • Optimierung von Wegstrecken zwischen Vorgänger- und Folgetermin gemäß einem anpassbaren Regelwerk für Termine und Kunden
  • Online-Kalender für jeden Außendienst-Mitarbeiter mit Outlook-Benachrichtigungen
  • Individuell anpassbare Reportings
  • Einfacher Datenimport mit Dublettenprüfung
  • Gemeinsamer Kalender für Agenten und Außendienst-Mitarbeiter